Audits et interventions en entreprise


Quel est votre besoin ?

  • Faire un check-up de votre entreprise pour identifier des leviers d’amélioration.
  • Clarifier une situation dysfonctionnelle et y remédier.
  • Rétablir l’harmonie et la coopération dans une équipe.
  • Mobiliser les énergies de vos collaborateurs afin qu’ils soient partie prenante des changements.
  • Motiver les équipes en faisant émerger une vision porteuse de sens.

Une entreprise est un système vivant. Chacun de ses organes a besoin de s’y sentir à sa place et d'y trouver son équilibre. Lorsque c'est le cas, le groupe est performant, l’ambiance est agréable, la motivation est présente. Dans le cas contraire, moncoach intervient pour redonner à l’organisme tout entier une nouvelle santé.

Les solutions d’ICE - Fagioli & partenaires sont concrètes, rapides et efficaces. Nous les adaptons à votre situation spécifique et à vos objectifs.
Attention : la réussite de la démarche est cependant fonction de la capacité des dirigeants de l’organisation à se remettre personnellement en question.


L’Audit Systémique de l’Organisation

Ce bilan, effectué en une journée intensive avec un groupe de direction, permet de partager différents points de vue et d’identifier les leviers d’amélioration.

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L’Audit Systémique de l’Organisation (ASO) est un outil qu’ICE met depuis plus de vingt ans à la disposition des managers. Inspiré de la Théorie Organisationnelle de Berne (TOB), il a été retravaillé, complété et enrichi en fonction des expériences vécues avec nos clients.

En formule intra-entreprise, la direction de l’entreprise ou de l’organisme peut choisir les personnes dont elle souhaite s’entourer. Bénéfice : l’organisation passe aux travers de plusieurs prismes et la vision d’ensemble est harmonisée.

En formule interentreprises, chaque participant prend pour objet d’étude l’organisation dans laquelle il travaille. Bénéfice : la vision de chacun est enrichie par le benchmarking.

Les atouts de l’audit ASO sont les suivants :

  • Il fait le lien entre des éléments qu'on a trop tendance à traiter séparément
  • Il fournit des indicateurs de dysfonctionnement
  • Il met en évidence les points stratégiques en élargissant la vision des situations
  • Il offre un espace privilégié et facilite la communication
  • Il apporte une vision renouvelée d’une réalité masquée par les soucis quotidiens.

A la fin de la journée, les ressources et les obstacles sont identifiés, les priorités sont plus claires, les correctifs et améliorations à effectuer en premier lieu (pour l’effet de levier) sont connus. L’esprit d’équipe s’en trouve renforcé.

Quand effectuer un audit systémique ? Utile en tout temps, l’ASO est particulièrement recommandé avant, pendant ou après un changement majeur.


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L’audit de crise

Un conflit s’est envenimé, la confiance est rompue entre des personnes ou des services, l’ambiance est morose, voire tendue. La souffrance au travail s’étend aux collègues des principaux protagonistes. Les responsables hiérarchiques ne voient plus quelles mesures pourraient être prises pour rétablir une saine coopération.

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Spécialistes de l’investigation, nous savons installer un climat de confiance, poser les bonnes questions, obtenir de vraies réponses, identifier les origines du dysfonctionnement.

Tout en respectant la confidentialité, nous revenons vers la direction avec une vision systémique de la situation problématique. Soucieux d'avoir une approche personnalisée d'un groupe ou d'une organisation, nous accompagnons ce rapport de plusieurs propositions de mesures, par exemple :

  • Coaching individuel d’un ou plusieurs collaborateurs
  • Coaching individuel d’un cadre responsable de l’équipe qui dysfonctionne
  • Médiation et reprise du dialogue
  • Coaching de groupe de l’équipe concernée
  • Teambuilding
  • Supervision
  • Formation à la gestion d’équipe
  • Suggestions de réorganisation.

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L’Appreciative Inquiry

L’Appreciative Inquiry (en français Investigation Appréciative) est une méthode nouvelle et innovante de coaching collectif et de conduite du changement. Elaborée à la fin des années 1980 aux Etats-Unis, elle est enseignée par l’Institut Français d’Appreciative Inquiry, dont le fondateur Jean Pagès a publié « Le coaching avec la méthode Appreciative Inquiry ».

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Ce processus aide une entreprise ou une équipe, quelle que soit sa taille et son activité, à atteindre ses objectifs, quelle que soit leur nature.

L’ « Appreciative Inquiry » marque une rupture avec l’approche traditionnelle par la résolution de problèmes pour centrer l’attention et faire reposer le changement sur les réussites, les acquis et les énergies positives de l’entreprise, ceci selon une méthodologie précise. Il ne s’agit pas bien sûr d’ignorer les problèmes, mais de rechercher les causes du succès et non celles des échecs pour concevoir et bâtir le devenir de l’entreprise, du département ou de l’équipe.
(Plus d’infos sur le site de l’IFAI).

Faites-nous part de vos objectifs et nous verrons ensemble comment mettre en place une démarche « Appreciative Inquiry » spécialement adaptée à votre organisation.
(Utiliser le formulaire de contact)


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Le Team building

L’objectif du team building est de renforcer la cohésion et l’esprit d’équipe et de créer un environnement favorable au travail.

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Les indications pour un séminaire de teambuilding sont diverses :

  • Renforcer la confiance au sein d’une nouvelle équipe ou d’une équipe qui vient de vivre un changement.
  • Intégrer des nouveaux collaborateurs.
  • Aider un groupe en situation de crise à communiquer.
  • Récompenser une équipe qui s’est montrée performante, afin que la motivation se maintienne sur la durée.

Nous ne pratiquons pas le teambuilding sous forme d’activités sportives ou de loisirs. Nous préférons mobiliser l’équipe autour d’une formation à l’ennéagramme et à la communication. Découvrir son type de personnalité et celui de ses collègues amène à dissiper les malentendus et à accepter les autres tels qu’ils sont. La confiance en soi est renforcée, le stress diminue, la communication interpersonnelle est plus riche et plus authentique.

D’autres thèmes cependant peuvent être préparés en accord avec la direction ou selon les souhaits de l’équipe elle-même. Le lieu et la durée font également partie des paramètres de réussite d’un teambuilding.


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